II Modello-per I'Eccellenza EFQM e rappresentabile dallo schema sopra riportato costituito da 9 blocchi che rappresentano i 9 criteri a fronte dei quali si valuta it progresso di una organizzazione verso I'Eccellenza.
Questi 9 blocchi sono a loro volta distinguibili in due differenti tipologie: la prima chiamata "Fattori" ovvero gli elementi che contribuiscono all'azione di una organizzazione, e la seconda "Risultati" che rappresentano gli effetti dell'azione medesima. L'eccellenza di una organizzazione viene misurata attribuendo un peso diverso a ciascuno dei 9 criteri ma l'insieme dei fattori ha complessivamente lo stesso peso (50%) dell'insieme dei risultati.
Ogni criterio del modello e poi ulteriormente articolato in "sotto criteri" che fanno riferimento a delle liste-di indicazioni guida che non sono da intendersi come prescrizioni obbligatorie per le organizzazioni, anche perche non sono liste complete, ma vogliono solo essere di esemplificazione dei vari sotto criteri . Al cuore del modello viene posta la logica conosciuta come RADAR che costituisce la metodologia con la quale trasformare in punteggi le evidenze delle verifiche fatte. RADAR e un acronimo inglese che sta per:Result Risultato
Approach - Approccio
Deployment - Diffusione
Assessment - Valutazione
Review - RiesameLa logica RADAR afferma che ogni organizzazione ha necessity di:
· Definire i risultati cui mira nell'ambito del processo di elaborazione delle proprie politiche e strategie. Tali risultati comprendono la performance dell'organizzazione (a livello sia finanziario sia operativo) e le percezioni degli stakeholder.
· Pianificare e sviluppare un insieme integrato di approcci coerenti con l'obiettivo di generare - sia al presente, sia nel futuro - i risultati voluti.
· Diffondere tali approcci in modo sistematico per garantirne la piena attuazione.
· Valutare e riesaminare gli approcci adottati, attraverso it monitoraggio e I'analisi dei risultati conseguiti e le attivita di apprendimento in atto.

Sulla base di queste informazioni. identificare i miglioramenti necessari, ordinarli per priorita, pianificarli e attuarli.
Applicando la logica RADAR n una organizzazione eccellente troveremmo che:
I Risultati mostrano positivi andamenti e/o buone prestazioni supportate dall'organizzazione, obiettivi raggiunti o superati, prestazioni ben comparate con altri e conseguenti agli approcci adottati, obiettivi che riguardano le varie aree dell'organizzazione.
Gli Approcci sono congruenti con la politica e la strategia dell'organizzazione concretizzandosi in processi chiari, razionali, ben definiti e sviluppati oltre ad essere chiaramente focalizzati sui bisogni di tutte le parti interessate.
La Diffusione e ben attuata in tutte le aree di pertinenza in modo sistematico
La Valutazione ed il Riesame sono sistematicamente rivolte a misurare gli approcci e la diffusione deimedesimi in una continua attivita di studio finalizzato a canalizzare i risultati verso I'identificazione, la determinazione delle priorita, la pianificazione e I'attuazione del miglioramento.