Descrizione del corso
Il corso intende fornire all’allievo gli elementi di riferimento per una gestione integrata delle tecnologie ICT (Information & Communication Technologies) e degli strumenti caratteristici dei sistemi di gestione. Verranno illustrate le tecnologie ICT disponibili in azienda e ne verranno approfonditi i punti di contatto al fine di semplificare e rafforzare il soddisfacimento dei requisiti ISO 9001:2000 con una infrastrutturazione informatica. Specifici esempi operativi potranno suggerire il percorso più adatto in relazione alla tecnologie disponibili nelle aziende di provenienza.

Obiettivi
Avvicinare gli allievi alle potenzialità che offrono le attuali tecnologie ICT per rendere più efficaci i sistemi di gestione per la qualità.

Destinatari
Responsabili e consulenti di sistemi di gestione, imprenditori, responsabili ICT.

Prerequisiti
Per una migliore comprensione dei concetti riportati, è opportuno avere una conoscenza di base della norma ISO 9001: 2000.

Programma

• Overview sulle tecnologie ICT: tassonomia/atlante.
• Comunicazione: web, email, im, newsletters e portali.
• Gestione: i sistemi informativi aziendali: ERP, CRM, SCM, PLM.
• Elaborazione: scripting e programmazione (cenni).
• Organizzazione: database e gestione dati (cenni).
• Processi, rappresentazione e tecnologie di supporto.
• Mappa di corrispondenza ICT – ISO 9001:2000: quali tecnologie per quali requisiti. Infrastruttura per un migliore sistema di gestione; riesame della direzione, indicatori e business intelligence; risorse, collaborazione e database; il ruolo dell’ICT nella produzione, progettazione, nella gestione dei processi e nell’erogazione di servizi.
• Esempi di realizzazione di una strategia integrata: dai moduli elettronici al software di processo.

Docenti
Antonio Candiello

Costo del corso
430,00 euro + IVA per i Soci AICQ
550,00 euro +IVA per i Non Soci

Sede
Aicq TRIVENETA
Galleria Giacomuzzi 6/5
30174 Mestre (Ve)
Tel. 041.951795
Fax. 041.940648