| Titolo: |
L’AUTOVALUTAZIONE SECONDO IL MODELLO DI ECCELLENZA EFQM
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| Durata: |
2 giorni |
Descrizione:
La Fondazione Europea per il qualità Management (EFQM), fondata nel 1988, si è posta la missione di promuovere in Europa l’Eccellenza sostenibile, mettendo a disposizione dei suoi membri diversi strumenti e servizi innovativi e di comprovata efficacia. L’AICQ National Partner Organization (NPO) di EFQM in Italia, propone sul territorio nazionale una serie di corsi sul Modello EFQM per l’eccellenza, sull’Autovalutazione in base al Modello e per la formazione dei valutatori secondo il Modello EFQM. L’AICQ si è fatta inoltre parte attiva nell’incontro tra l’attività di sviluppo del Modello presidiata da EFQM e le esigenze delle PMI, costituendo con le Associazioni Imprenditoriali e con il Qualital, l’Associazione Premio Qualità Italia, che a partire dal 1997 promuove e gestisce il premio per le piccole e medie imprese.
Obiettivi:
La formazione è orientata a promuovere la conoscenza del Modello EFQM e delle tecniche per l’autovalutazione sulla base del modello stesso. Gli approcci proposti da EFQM sono diversificati secondo gli obiettivi e la maturità di ciascuna organizzazione e vanno studiati in tutte le loro implicazioni, per rendere facile ed efficace la scelta e l’operatività di chi dovrà intraprendere o collaborare all’autovalutazione nella propria azienda. In particolare il corso fornisce le conoscenze necessarie per pianificare e gestire l’autovalutazione, e per utilizzarne i risultati con i massimi benefici.
Destinatari:
Il corso si rivolge a tutti i manger coinvolti indirettamente o indirettamente nel processo di autovalutazione della propria organizzazione. Il corso è da ritenersi requisito base per l’ammissione diretta al 2° modulo del corso AICQ Triveneta Excellence Assessor.
Prerequisiti:
Nessuno
Attestato:
A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza.
Programma:
Prima Giornata:
Introduzione, obiettivi del corso, definizioni, esercitazioni sulle definizioni.
Breve presentazione dell’EFQM e degli Otto Principi dell’Eccellenza.
Il modello EFQM per l’Eccellenza.
Il processo di autovalutazione:
le sette fasi
- i vantaggi conseguibili
- i vari approcci
- l’attribuzione dei punteggi
- il raggiungimento del consenso e il ruolo del valutatore.
Seconda Giornata:
Gli approcci proposti da EFQM per l’autovalutazione (con esercitazioni):
l’approccio con Schede
- l’approccio “Simulazione Premio”
- l’approccio “Workshop”
- l’approccio con Questionario.
Sintesi del processo di autovalutazione. Tradurre i risultati dell’autovalutazione in azioni.
Riflessioni sulle singole prassi migliori.
Conclusioni e valutazione.
Durata e orari:
2 giorni. (da 8 ore cad.)
Docenti:
Vincenzo Mazzaro
Nota: Il docente potrebbe essere sostituito con un altro qualificato per questo corso.
Calendario 2008:
29-30 gennaio
20-21 ottobre
Sede Corso:
AICQ Triveneta
Galleria Giacomuzzi, 6/5
30174 Mestre (Ve)
Tel. 041951795
Fax. 041940648
Materiale Didattico:
Dispensa del corso
Quota di partecipazione:
Per i Soci AICQ: 650,00 euro
Per i Non Soci: 800,00 euro
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