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TEMA
: LA SANITA'
Sono riportati di seguito alcuni articoli tratti da riviste americane sul tema:
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Meeting Patient Expectations
Incontrare le aspettative del pazienteISO 9000 will do for healthcare what it has systematically succeeded in doing for manufacturing and services
ISO 9000 produrrà nella sanità ciò che ha sistematicamente generato nell'industria e nei servizi109kB
Reduce Human Error
Ridurre l'errore umano
WHAT CAUSED THE last sentinel event (an unexpected occurrence involving death or serious physical or psychological injury) at your healthcare facility? The last quality of care problem? The last near miss? In most cases, human error is determined to be either the direct cause--a pharmacist incorrectly filling a medication order, or a nurse failing to respond to an IV alarm--or a significant contributor--an oxygen bottle running empty when the technician fails to notice it needs replacing. 263kB