L'imperativo spesso rivolto alla sanità italiana è "Migliorare"! Ciò spesso sembra imporre politiche contradditorie.
Se il SSN spinge inesorabile al contenimento della spesa, la deontologia professionale porta ogni operatore ad offrire il massimo per migliorare le condizioni di salute degli assistiti. Nel frattempo ogni cittadino chiede sempre più di poter autonomamente gestire le proprie preferenze in termini di scelta.

Queste tensioni non dovrebbero evidentemente diventare motivo di frattura. Chi dirige il servizio sanitario ha inoltre la responsabilità di comprendere le complementarietà delle diverse esigenze per sfruttarne le sinergie.

Il primo passo verso un miglioramento duraturo è senz'altro la comunicazione. Il confronto tra esperienze diverse dovrebbe permettere di ottimizzare i singoli risultati e stimolare il servizio sanitario al miglioramento continuo.

Programma

Ore	14.30	Registrazione dei partecipanti
	15.00	Indirizzo di saluto - (Prof. Vincenzo Milanesi - Prorettore vicario Università degli studi di Padova, Prof. Silvio Scannagatta - Assessore alla Qualità della Vita del comune di Padova)
	15.10	Presentazione della settimana europea della Qualità - (Ioseph Lecis - Presidente AICQ Triveneta)
	15.20	Presentazione della giornata - (Prof. Antonio Scipioni - Responsabile Centro Studi Qualità Ambiente, Università degli Studi di Padova)
		Esperienze
	15.30	Come misurare e gestire la qualità nel servizio sanitario - (Ing. Anna Mazzi - Centro Studi Qualità Ambiente, Università degli Studi di Padova)
	16.00	La politica dell'accreditamento istituzionale nella Regione Veneto (Dott. Pietro Lavezzo - Responsabile Unità di progetto, Nucleo Tecnico Socio-Sanitario)
	16.30	Responsabilità sociale: la certificazione etica in sanità - (Dott. Sebastiano Bavetta - London School of Economics)
	17.00	Indicatori di performance in sanità: l'esperienza Canadese - (Dott.ssa Belva Taylor - Canadian Council on Health Services Accreditation)
	12.45	Conclusioni - (Prof. Iles Braghetto - Assessore alla Sanità, Regione Veneto)

Per informazioni: AICQ Triveneta V. Mestrina 107 - 30172 Mestre (VE) Tel. 041 950968 - Fax 041 940648 E-Mail : aicqtv@iol.it

Per informazioni e iscrizioni: Centro Studi Qualità Ambiente Dipartimento di Processi Chimici Università di Padova V. Marzolo, 9 - 35131 Padova Tel. 049 8275539 - Fax 049 8275530